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직무 소개
Experis è il brand IT & Digital del gruppo ManpowerGroup, specializzato nella IT Help Desk Specialist (1° & 2° Livello) - Tempo Determinato | Tedesco BASE Experis è il brand IT & Digital del gruppo ManpowerGroup, specializzato nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito Information Technology, Engineering e Digital Transformation. Supportiamo aziende e talenti nella costruzione di percorsi innovativi, offrendo consulenza, recruitment e soluzioni tecnologiche su misura in contesti nazionali e internazionali., IT Help Desk Specialist (1° & 2° Livello) - Tempo Determinato | Tedesco BASE Experis è il brand IT & Digital del gruppo ManpowerGroup, specializzato nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito Information Technology, Engineering e Digital Transformation. Supportiamo aziende e talenti nella costruzione di percorsi innovativi, offrendo consulenza, recruitment e soluzioni tecnologiche su misura in contesti nazionali e internazionali. Responsabilità principali Fornire supporto tecnico agli utenti di 1° e 2° livello. Gestire richieste e incident tramite piattaforma di ticketing. Analizzare e risolvere problematiche relative a: sistemi operativi Windows; applicazioni aziendali; hardware e periferiche; connettività e problematiche di rete. Effettuare attività di installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e dispositivi aziendali. Gestire utenze, gruppi e permessi tramite Active Directory / Entra ID. Supportare gli utenti nell'utilizzo dell'ambiente Microsoft 365. Collaborare con i team IT interni per l'escalation delle problematiche più complesse. Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base. Requisiti richiesti Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk / IT Support di primo e secondo livello. Buona conoscenza dell'ambiente Microsoft Windows. Conoscenza di: Microsoft 365; Active Directory; Entra ID / Azure AD; strumenti di ticketing; troubleshooting hardware e software; principi base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Capacità di analisi, problem solving e orientamento al servizio. Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con gli utenti. Lingue Tedesco livello B2/C1 - requisito indispensabile. Italiano fluente. Buona conoscenza dell'inglese costituisce un plus. Costituiscono un plus Certificazione ITIL Foundation. Conoscenza di Microsoft Intune / Endpoint Manager. Esperienza in contesti enterprise o multinazionali. Certificazioni Microsoft. Cosa offriamo Contratto a tempo determinato all'interno di un contesto internazionale e strutturato. Opportunità di lavorare su tecnologie Microsoft e processi IT enterprise. Ambiente collaborativo e possibilità di crescita professionale. Retribuzione commisurata all'esperienza. Se sei un professionista IT orientato al supporto utenti, con esperienza nel troubleshooting e una buona conoscenza della lingua tedesca, inviaci la tua candidatura! L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione (L. 903/77 e 198/2006). Valutiamo con interesse persone motivate, curiose e orientate alla crescita professionale, desiderose di contribuire a progetti innovativi in un contesto tecnologico dinamico e collaborativo. jpid4fc8559cs jpit0937cs jpiy26cs
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