IT Service Delivery Manager (m/w) 80-100%

직무 소개

Karrierelevel: Berufserfahrener Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Direktvermittlung Pensum: 80-100% Arbeitsort: Basel/BS Projekt-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben) Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernster IT-Infrastruktur und einem hohen Anspruch an Qualität und Sicherheit. Für das IT-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Client- und Mobile-Device-Umgebung aktiv mitgestaltet und weiterentwickelt. Was Dich erwartet: Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request) Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB inkl. Datenmodellen und Governance Weiterentwicklung von Jira Service Management als zentrale ITSM-Plattform Etablierung von ITSM-Standards und ITIL-orientierten Best Practices Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität anhand von KPIs und Reports Was Du mitbringen solltest: Abgeschlossene Ausbildung EFZ oder abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Fundierte Erfahrung im IT Service Management Erfahrung mit Jira Service Management oder vergleichbaren Tools Kenntnisse in CMDB, Service-Modellierung und Prozessdesign Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir Dir bieten: Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung von ITSM und CMDB Mitwirkung an der Professionalisierung der IT-Organisation Interdisziplinäres Umfeld mit hoher strategischer Relevanz Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Wir haben Dich überzeugt? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E-Mail oder nutzenalternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage. Noch Fragen? univativ Schweiz AG Frau Anna Ioannidou, HR-Assistant Mobil: j4id10378176cs j4it0937cs j4iy26cs

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