Customer Service Administrator

About this role

Customer Service Administrator Hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, bringst Erfahrung im Customer Service mit und möchtest die komplette administrative Auftragsabwicklung für internationale Kunden übernehmen? Dann haben wir die passende Stelle für dich. Wir suchen Verstärkung für ein international tätiges technisches Industrieunternehmen, das seine Produkte weltweit vertreibt. Customer Service Administrator Über die Position Als Customer Service Administrator bist du die zentrale administrative Schnittstelle für internationale Kunden und betreust den gesamten Auftragsabwicklungsprozess im Backoffice von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung. Deine Aufgaben Angebote erstellen: Angebote für internationale Kunden selbstständig ausarbeiten und aufbereiten. Aufträge erfassen: eingehende Kundenaufträge im ERP-System (SAP) erfassen, prüfen und abwickeln. Zollpapiere erstellen: sämtliche erforderlichen Export- und Zolldokumente ordnungsgemäß vorbereiten und ausstellen. Kunden betreuen: Exportkunden von A bis Z schriftlich und administrativ vollumfänglich begleiten. Schnittstellen koordinieren: eng mit internen Stellen wie Logistik und Vertrieb zusammenarbeiten, um pünktliche Lieferungen sicherzustellen. Anforderungen Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Support mit technischem Verständnis Exportwissen: Praktische Kenntnisse in der kompletten Auftragsabwicklung inklusive Erstellung von Zolldokumenten IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office sowie praktische Erfahrung mit SAP / GTS S/4HANA Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Arbeitsweise: Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Präzision und Selbstständigkeit Nice-to-Have: Zusatzsprachen: Gute Kenntnisse in ösisch Weiterbildung: Qualifikation oder Fachausbildung im Bereich Außenhandel / Export Benefits: Flexibilität: Möglichkeit für Homeoffice nach gründlicher Einarbeitung und Absprache Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitungsphase vor Ort für einen optimalen Start Unser Rekrutierungsprozess Online-Test zu Logik und Persönlichkeit Erstes Telefoninterview Online-Interview mit unserem Recruitment-Team Online-Interview mit den Hiring Managern Gegenseitiges Kennenlernen vor Ort Willkommen bei Academic Work! jid9fb118acs jit0937cs jiy26cs

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