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About this role
Du nimmst Störungs-, Reparatur-, Wartungs- und Serviceanfragen telefonisch und schriftlich entgegen Du vereinbarst Termine mit unserer Kundschaft und koordinierst die Einsätze unserer Kundendienst- und Montagetechniker und und informierst proaktiv bei Änderungen oder Verzögerungen Du bereitest Kundendienstaufträge vollständig vor und stellst den Technikern die erforderlichen Informationen und Unterlagen bereit Du prüfst Arbeitsrapporte, Zeiten, Spesen und Materialangaben auf Vollständigkeit und Plausibilität Du unterstützt den Telefondienst, den Kundenempfang und weitere administrative Aufgaben im Innendienst Du arbeitest eng mit Projektleitung, Technik, Verkauf, Innendienst und weiteren Delbag-Standorten zusammen Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und hast Erfahrung in der Disposition, im Kundendienst, in der technischen Sachbearbeitung oder in einem vergleichbaren Umfeld Du hast ein gutes technisches Verständnis; Kenntnisse in der Sicherheits-, Gebäude-, Bau- oder Servicetechnik sind von Vorteil Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen und MS Office Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil Du bist kunden- und serviceorientiert und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick Du bist ein selbstständiges Organisationstalent und verfügst über eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Wir bieten dir eine vertrauensvolle,offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur und eine sorgfältige Einführung in unsere Prozesse und Systeme. Wir verfügen über zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten, haben attraktive Vorsorgepläne und können dir einen Gratisparkplatz oder unmittelbare Anbindung zum ÖV anbieten. j4id10361720cs j4it0937cs j4iy26cs
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