Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80%

About this role

Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80% Kinderschutz Schweiz ist eine unabhängige privatrechtliche Stiftung und gesamtschweizerisch tätig. Als gemeinnützige Fachorganisation machen wir uns dafür stark, dass alle Kinder in der Schweiz im Sinne der UNO-Kinderrechtskonvention in Schutz und Würde aufwachsen. Für dieses Ziel setzen wir uns wissenschaftlich fundiert und konsequent via Präventionsangeboten, politischer Arbeit und Sensibilisierungskampagnen ein. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine Fachperson Helpline - Risikoeinschätzung, Entlastung und Triage 70-80% Aufgaben Sicherstellung des operativen Betriebs der Helpline von Kinderschutz Schweiz Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Meldungen Fachliche Einschätzung von Situationen, Erkennen von Unterstützungs- und Gefährdungslagen Bereitstellung von Informationen, Kurzberatung und Triage an zuständige Behörden oder Fachstellen Professionelle und lösungsorientierte Gesprächsführung in anspruchsvollen und sensiblen Situationen Koordinations- und diverse Teamleitungsaufgaben (z.B. Einsatzplanung) Social Campaigning zu Anliegen der Helpline Stakeholderpflege und Zusammenarbeit Pflege und Koordination der Zusammenarbeit mit mandatierenden Organisationen, Partnerorganisationen und externen Fachstellen Qualität und Weiterentwicklung Erstellung von Statistiken und Berichten Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Instrumenten Profil Abgeschlossene Ausbildung in Sozialer Arbeit, Sozialwissenschaften, Psychologie, oder vergleichbarer Fachrichtung Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung oder Fallarbeit im Bereich der Früherkennung und Frühintervention bei Kindeswohlgefährdungen, idealerweise im Kontext einer Ombudsstelle, KESB, sozialpädagogischen Familienbegleitung, etc. Sichere Deutschkenntnisse, sowie sehr gute ösischkenntnisse. Italienischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil Hohe Beratungskompetenz sowie hohe Integrität und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen Selbständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise Gute ICT Anwender:innen-Kenntnisse Einwandfreier Leumund Angebot Wir bieten eine sinn- und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen in Anlehnung an die Richtlinien des Kantons Bern. Als Teil eines familiären Teams erwarten Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit hoher Selbständigkeit sowie flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Strukturen. Spricht Sie diese spannende Aufgabe an? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail. Bei Fragen zur Stelle steht Ihnen Hählen, Leiterin Stabstelle Governance und Projekte, gerne zur Verfügung: jide084de6cs jit0937cs jiy26cs

The advert is in the language the employer wrote it in.