​Field Service Engineer

About this role

​Field Service Engineer (80-100%) Du sorgst dafür, dass moderne Printsysteme reibungslos laufen – technisch versiert, selbstständig und nah am Kunden. Als Field Service Engineer betreust du multifunktionale Printsysteme in der Region Bern, Solothurn und Basel. Du installierst, wartest und reparierst Geräte direkt beim Kunden, integrierst sie in bestehende IT-Netzwerke und stellst den optimalen Betrieb sicher. Mit deinem technischen Know-how unterstützt du Kunden kompetent und trägst aktiv zur Qualität und Weiterentwicklung unserer Services bei. Für diese Position ist ein Wohnsitz im Raum Solothurn erforderlich, um kurze Reaktionszeiten und eine effiziente Einsatzplanung sicherzustellen. Responsibilities Du wartest und reparierst multifunktionale digitale Printsysteme direkt beim Kunden Du installierst neue Systeme und integrierst sie in bestehende IT- und Netzwerkumgebungen Du analysierst Störungen, behebst diese nachhaltig und stellst den reibungslosen Betrieb sicher Du schulst Kunden in Bedienung, Pflege und optimaler Nutzung der Systeme Du erstellst digitale Servicerapporte und dokumentierst technische Lösungen Du arbeitest eng mit Support, internen Fachstellen und deinem Vorgesetzten zusammen Du entwickelst dein technisches Know-how kontinuierlich weiter und bringst dich in Qualitäts- und Prozessoptimierungen ein Qualifications Technische Ausbildung (elektro-, polymechanisch oder vergleichbar) Gute PC- und Netzwerkkenntnisse sowie Sicherheit in IT-Umgebungen Erfahrung im technischen Serviceumfeld, idealerweise im Print-/Output-Management Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kundenorientiertes, professionelles Auftreten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Landessprache von Vorteil) Regionale Flexibilität und Reisebereitschaft Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung (Hardware, Systeme, Colour-Management) Führerausweis Kategorie B jid7b7543ecs jit0937cs jiy26cs

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