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About this role
Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Engineer (m/w/d), die sich in den Bereichen Client, Server und Netzwerk zu Hause fühlt. Deine Hauptaufgaben umfassen Second- und Third-Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Du beantwortest Anfragen von Anwendern, analysierst und behebst Störungen und dokumentierst diese für die weitere Bearbeitung. IT Support Engineer (m/w/d) Deine Aufgaben Installation, Konfiguration und Administration von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten Second- und Third-Level Support bei komplexen Störungen bei den IT Infrastrukturen unserer Kunden Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen, inklusive Verwaltung von Diensten und Anwendungen in der Microsoft Cloud Administration und Betrieb von Active Directory, Exchange und Serverinfrastrukturen Betrieb und Wartung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Firewalls und WLAN Softwareverteilung sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen Störungsdokumentation und -behebung, inklusive Dokumentation aller Lösungen für zukünftige Referenzen Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem Allgemeine Informationen Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: unbefristete Festanstellung Pensum: 100% Arbeitsort: Basel oder Luzern Home Office / Remote: möglich nach Absprache Dein Profil IT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung Erfahrung in der Administration von Server-Umgebungen, IT-Support und Kenntnisse im Netzwerkbereich Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple Mac OS Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server und Cloudlösungen Kenntnisse im Bereich Citrix / RDS Umgebungen Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. /Exchange Online) Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook Systemadministration (Windows, Linux, SAN, Veeam, Active Directory, Microsoft 365) Sehr gute Deutsch-, Englisch- und ösischkenntnisse. Italienisch von Vorteil Wir bieten Dir Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Faires Gehalt jidf00089bcs jit0937cs jiy26cs
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