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About this role
Kundendienst-Profis (m/w/d) Kreditkarten – 24/7 (DE/FR oder DE/IT) ⚡ Der Job auf den Punkt gebracht Kreditkarten stehen nie still – unser Service auch nicht. In dieser Schlüsselposition sind Sie die rettende Hand für Kunden weltweit, wenn es um Kartensperrungen, Limiten oder Betrugsverdacht geht. Sie arbeiten in einem dynamischen 24/7-Schichtbetrieb und nutzen Ihr Sprachtalent täglich, um erstklassige Lösungen zu finden. ???? Ihre Hauptaufgaben Soforthilfe: Sie managen Notrufe bei Kartenverlust und veranlassen sofortige Sperrungen. Detektivarbeit: Sie prüfen verdächtige Transaktionen und schützen Kunden vor Betrug. Beratung: Sie beantworten komplexe Fragen zu Abrechnungen und Kartenprodukten. Dokumentation: Sie halten alle Fälle präzise im System fest. ???? Ihr Profil für diese Vertrauensrolle Sprachduo: Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch und bringen zwingend ösisch ODER Italienisch auf Top-Niveau mit. Leumund: Ihre Weste ist – ein makelloser Strafregister- und Betreibungsauszug ist Grundvoraussetzung. Lifestyle: Sie schätzen die Vorzüge des Schichtlebens (Arbeiten, wenn andere haben; haben, wenn die Geschäfte leer sind). Mindset: Sie bleiben auch bei hektischen Notrufen die Ruhe selbst und agieren absolut kundenorientiert. ???? Das erwartet Sie bei uns Finanzieller Mehrwert: Ein attraktives Grundgehalt plus überdurchschnittliche Schicht-, Nacht- und Wochenendzulagen. Know-how: Ein intensives Onboarding-Programm, das Sie zum Kreditkarten-Experten macht. Atmosphäre: Ein internationales, unkompliziertes Team und ein moderner Arbeitsplatz. jidf27f492cs jit0937cs jiy26cs
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