Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge

About this role

Sachbearbeiter:in Schaden Motorfahrzeuge 80%-100%, Bern / Smart Working Gestalte deine Zukunft - gemeinsam mit uns! Stell dir vor, du bist die Person hinter den Kulissen, wenn es um die Lösung von Motorfahrzeug-Schadensfällen geht. Mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft machst du den Unterschied - für unsere Kundinnen und Kunden, die auf deine Expertise vertrauen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine individuelle Stärke in eine spannende Herausforderung ein! Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit. Das bieten wir dir Wir sind überzeugt: Zufriedene Mitarbeitende bringen die besten Leistungen. Deshalb investieren wir in Benefits, die spürbare Vorteile bieten - über das Übliche hinaus. Flexibilität und Freiraum: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr Job und Familie: Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betretung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen Vorsorge und Versicherungen: Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1'000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder Gesunde Balance im Arbeitsalltag: Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon), Engagement in Communities zu unterschiedlichen Themen, Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt & Soziales) Dein zukünftiger Arbeitsort Laupenstrasse 19, 3001 Bern Bewirb dich jetzt! Bei Fragen rund um diese Stelle ist Frenguellotti, Teamleiter gerne für dich da. Per und per Email . Vielfalt und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen Offenheit, Respekt und Wertschätzung von Unterschieden und Gemeinsamkeiten sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei der AXA Schweiz. Wir möchten Chancengerechtigkeit fördern und auch im Bewerbungsprozess Barrieren abbauen. Wenn du aufgrund von Behinderungen, Neurodivergenzen und/oder gesundheitlichen Einschränkungen Unterstützung oder individuelle Anpassungen ötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team unter wenden. Über die AXA Bei der AXA glauben wir daran, dass jeder Mensch das Potenzial hat, die Zukunft aktiv mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich inspiriert, ermutigt und fördert. Mit einer Kultur, die geprägt ist von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden berücksichtigen und dir den Raum geben, deine Stärken zu entfalten, Verantwortung zu übernehmen und dich im Team für neue Ideen zu engagieren. So kannst du dich persönlich weiterentwickeln und mit uns die Welt von morgen gestalten - indem wir schützen, was wirklich wichtig ist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Aus administrativen sowie datenschutztechnischen Gründen werden ausschliesslich vollständige Bewerbungsdossiers (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate etc.) berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink hochgeladen werden. Für diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen. Das erwartet dich Du bearbeitest selbständig komplexe Sachschäden mit tiefgründigen Deckungs- und Haftungsbeurteilungen im Bereich Motorfahrzeugversicherungen, Rad- & Mofahaftpflichtversicherung Du erkennst und setzt Regressmöglichkeiten um, verhandelst und vertrittst deine Beurteilung gegenüber Drittparteien und bist schlagkräftig in der Durchsetzung der Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden in jedem Bereich (Haft, Kasko) Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Versicherten, Geschädigten, Rechtsvertretern und Reparaturfirmen und übermittelst auch negative Botschaften kundenorientiert, freundlich und mit Überzeugung Du hinterfragst bestehende Prozesse kritisch, bringst deine Ideen und Inputs aktiv ein und hilfst uns, diese voranzutreiben und zu optimieren Das bringst du mit Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung (oder ähnliches) und hast bereits Erfahrungen im Bereich der Privatversicherung Du verfügst über eine gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit, hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Belastbarkeit aus - im Idealfall verfügst du über ösisch-, Englisch- und/oder Italienischkenntnisse Du begegnest Veränderungen gegenüber offen und siehst diese als Chance Du bist mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden am Start und stehst für Ehrlichkeit, Offenheit und Fairness - sei es gegen aussen oder auch intern Du bringst die Fähigkeit mit, «Out of the Box» zu denken und kannst diese in der täglichen Arbeit auch einbringen Du bringst Innovation und Menschlichkeit mit und bist ein begeisterter Teamplayer jidc6ea7cccs jit0937cs jiy26cs

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