Application Engineer / Technischer Kundenlösungsingenieur - Metallpresssysteme

职位介绍

HAELOK® AG ist weltweit führend in der Entwicklung und Bereitstellung innovativer metallischer Rohrpressverbindungen, die ganz ohne Schweissen oder Dichtmittel auskommen. Unsere Lösungen bieten eine zuverlässige, sichere und effiziente Alternative zu herkömmlichen Verbindungstechnologien und finden Anwendung in anspruchsvollen Industrien wie Fernwärme, Öl & Gas, Schifffahrt, Chemie, Bahn- und Gebäudetechnik sowie Energie und Brandschutz. Unser Erfolg basiert auf eigener Forschung und Entwicklung, einer hochpräzisen externen Fertigung sowie einem dynamischen und kompetenten Team, das mit Innovationskraft, technischer Exzellenz und einem klaren Fokus auf Qualität diese Position bei HAELOK®? Warum diese Position bei HAELOK®? Als Application Engineer sind Sie die zentrale technische Instanz für die Beurteilung, ob und unter welchen Bedingungen HAELOK®-Produkte in konkreten Anwendungen eingesetzt werden können. Sie stellen sicher, dass Anwendungen korrekt verstanden, anhand relevanter Normen und Zulassungen bewertet und intern wie extern eindeutig kommuniziert werden. Ihre Arbeit trägt direkt zur technischen Glaubwürdigkeit, zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen und zur Risikominimierung in Kundenprojekten bei. Diese Position erfordert ausgeprägtes technisches Urteilsvermögen, strukturiertes Vorgehen sowie ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt. Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten: Anwendungsbewertung & Technische Klärung Analyse und Verständnis von Kundenanwendungen, Betriebsbedingungen und SystemanforderungenIdentifikation relevanter technischer Parameter (z. B. Druck, Temperatur, Medium, Umgebung, regulatorischer Rahmen)Sicherstellung einer vollständigen und strukturierten Dokumentation der Anwendungsfälle Zertifizierungs- und Konformitätsbewertung Prüfen, ob Anwendungen durch bestehende Zulassungen, Zertifizierungen und Normen abgedeckt sind Klare Festlegung und Kommunikation von: Zugelassenen Anwendungsfällen Einschränkungen oder Ausschlüssen erforderlichen zusätzlichen Prüfungen oder Zertifizierungen Auslegung Normen (z. B. EN, ISO, ASME, FM oder AGFW) im Kontext konkreter Anwendungen Technische Risikobewertung & Entscheidungsunterstützung Identifikation technischer oder regulatorischer Risiken in geplanten Anwendungen Erstellung klarer, faktenbasierter Empfehlungen zur Produktverwendung Eskalation unklarer oder kritischer Fälle an interne Fachstellen (z. B. Entwicklung, Test, Qualitätssicherung) Kunden- und Vertriebssupport Zentrale Ansprechperson für anwendungsbezogene technische Fragenstellungen Unterstützung des Vertriebs in technischen Klärungen mit Kunden Klare und strukturierte Vermittlung komplexer technischer und regulatorischer Inhalte Beschwerde- und Fallbearbeitung Strukturierung und Dokumentation technische Problemstellungen und Reklamationen Unterstützung interner Analysen durch Bereitstellung vollständiger Anwendungsinformationen Sicherstellung einer konsistenten und professionelle Kommunikation mit Kunden Technische Dokumentation & Wissenstransfer Mitwirkung an der Erstellung und Pflege technischen Dokumentation Unterstützung von Schulungen (intern und extern) zu Anwendungen, Einschränkungen und Normen Aufbau und Pflege eines strukturierten internen Wissens zu Anwendungen und Zulassungen Normen und Branchenvertretung Beobachten und interpretieren relevanter Normen und regulatorische Entwicklungen Unterstützung von Zertifizierungs- und Zulassungsprozesse Vertretung von HAELOK® in technischen Fachgremien und im Austausch mit der Branche (bei Bedarf) Anforderungen und Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau (Uni, FH/ETH oder vergleichbar) Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einem technischen, anwendungsnahen oder regulatorischen Umfeld Fundierte Kenntnisse technischer Normen, Zertifizierungen und regulatorischer Rahmenbedingungen Erfahrung in der Auslegung von Normen in realen Anwendungen Fähigkeit, technische Grenzen sicher zu beurteilen und verständlich zu kommunizieren Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutsch- und Englischer Sprache (in Wort und Schrift) Persönliche Eigenschaften Starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen Hohes Verantwortungsbewusstsein und sicheres technisches Urteilsvermögen Klare und souveräne Kommunikation, insbesondere in komplexen oder kritischen Situationen Kundenorientierung bei gleichzeitiger Wahr j4id10372931cs j4it0937cs j4iy26cs

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