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职位介绍
Deine Aufgaben: First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem mit externem IT-Dienstleister) Benutzer- und Lizenzverwaltung (Active Directory, Microsoft 365) Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie IT-Hardware, mobile Geräten und Peripheriegeräten Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung Quereinsteiger Metzger/Koch mit IT Erfahrung Erfahrung im ICT-Support (First-/Second-Level) Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerktechnologien Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Serviceprozessen von Vorteil Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil Unser Angebot: 5 Wochen Ferien Zeitgemässe Entlöhnung Arbeitgeberin übernimmt zwei Drittel der Pensionskassenbeiträge Kollegiales, unkompliziertes und hilfsbereites Team Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Gratis Parkplätze Einkaufsvergünstigungen / Kantinenverpflegung Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Angabe des gewünschten Pensums Für diese Ausschreibung werden nur Direktbewerbungen akzeptiert. j4id10347215cs j4it0937cs j4iy26cs
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