Teamleader Customer Team V-ZUG

职位介绍

Teamleader Customer Team V-ZUG Unternehmensbeschreibung Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr. Stellenbeschreibung Du repräsentierst UMB im Markt und stellst eine professionelle, kundenorientierte Betreuung im Umfeld von V-ZUG sicher Du führst das Customer Team V-ZUG strategisch und operativ und übernimmst Verantwortung für Teamaufbau, Teamentwicklung und operative Leistungsfähigkeit Du stellst Qualität, Effizienz, Produktivität und Profitabilität entlang der finanziellen Vorgaben sicher Du sorgst dafür, dass vereinbarte operative Aufgaben zuverlässig umgesetzt und definierte Arbeitsprozesse eingehalten werden Du stellst die kompetente Beratung, den Support und die Betreuung des zugewiesenen Kunden sicher Du unterstützt interdisziplinär eine reibungslose End-to-End-Betreuung unserer Kunden und förderst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen Du bist Innovationstreiber für dein Customer Team und bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung von Services, Zusammenarbeit und Kundenerlebnis ein Du übernimmst Führungsaufgaben wie Ressourcenplanung, Koordination der Kolleg:inneneinsätze, Rekrutierung, Feedbackgespräche sowie Ausbildungs- und Entwicklungsplanung Du wirkst bei Führungsthemen im Führungskader mit und bringst deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung der Organisation ein Qualifikationen Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst fundierte Fachkenntnisse im Bereich Infrastruktur und ICT-Services mit Du verfügst über Weiterbildungen oder Erfahrung im Bereich Service Management, idealerweise mit Verständnis für Frameworks wie ITIL Du kennst Service Portfolios, Service-Betriebsmodelle und die Anforderungen im IT Service Provider Business. Du hast mehrjährige Erfahrung im IT Service Provider Business und bringst Führungserfahrung aus einer Projekt- oder Teamrolle mit Du hast Freude daran, Kolleg:innen zu führen, zu motivieren und in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung zu begleiten Du kommunizierst klar, stufengerecht und verbindlich und bringst ausgeprägte Change-Management-Skills für Zusammenarbeit und Veränderung mit Du arbeitest zuverlässig, selbständig und strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick Du denkst dienstleistungsorientiert, lösungsorientiert und vernetzt und handelst verantwortungsbewusst Du überzeugst durch ein professionelles Auftreten, Verhandlungsgeschick und hohe Identifikation mit UMB Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bringst Englischkenntnisse mit Zusätzliche Informationen Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben. Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern. Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten. Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte keine Dossiers von Personalvermittlern, Danke. jid4e571f2cs jit0937cs jiy26cs

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