Teamleiter:in Patientenmanagement - Notfallzentrum Kinder und Jugendliche

La posizione

Die Notfallzentren für Erwachsene und Kinder / Jugendliche des Inselspitals sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Patient:innen und ihre Angehörigen da. Das Patientenmanagement stellt die administrative Aufnahme sicher und unterstützt die medizinischen und pflegerischen Teams in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld. Als Teamleiter:in führst du rund 15 Mitarbeitende fachlich, personell und organisatorisch. Du stellst gemeinsam mit deinem Team einen zuverlässigen 24-Stunden-Betrieb sicher und gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanagements aktiv mit. Das erwartet dich Mitwirkung bei der Definition der Abteilungsziele sowie Ableitung und Umsetzung der entsprechenden Teamziele Sicherstellen einer bedarfsgerechten Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb Verantwortung für die Rekrutierung, Einführung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Sicherstellen einer vollständigen, korrekten und zeitnahen administrativen Patientenaufnahme Gewährleisten eines verbindlichen Informationsflusses innerhalb des Teams sowie gegenüber den relevanten Schnittstellen Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben Bearbeitung und Koordination komplexer betrieblicher Situationen im Tagesgeschäft Operative Mitarbeit als Patientenmanager:in im Notfallzentrum Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise in der Patientenaufnahme, Patientenadministration oder in einem Notfallumfeld Nachgewiesene Führungserfahrung; eine Weiterbildung in Leadership, Management oder Organisation ist von Vorteil Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungswesens und der administrativen Aufnahmeprozesse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Kenntnisse in ösisch und Englisch Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine ausgeprägte Affinität für Digitalisierung und Automatisierung Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit Hohe Dienstleistungsorientierung mit ruhigem, verbindlichem Auftreten - auch in hektischen oder belastenden Situationen Unser Angebot Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum an einer zentralen Schnittstelle der Notfallversorgung Aktive Mitgestaltung von Prozessen, digitalen Arbeitsweisen und der strategischen Weiterentwicklung des Patientenmanagements Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung beim Einstieg in die neue Rolle Ein kollegiales Team, das auf Verlässlichkeit, gegenseitige Unterstützung und partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt Fragen zur Stelle? Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Margret Nadenbousch Abteilungsleiterin Patientenmanagement Notfallzentren und Spezialisierte Ertragssicherung Insel Gruppe 3010 Bern Teamleiter:in Patientenmanagement - Notfallzentrum Kinder und Jugendliche Die Notfallzentren für Erwachsene und Kinder / Jugendliche des Inselspitals sind an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Patient:innen und ihre Angehörigen da. Das Patientenmanagement stellt die administrative Aufnahme sicher und unterstützt die medizinischen und pflegerischen Teams in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld. Als Teamleiter:in führst du rund 15 Mitarbeitende fachlich, personell und organisatorisch. Du stellst gemeinsam mit deinem Team einen zuverlässigen 24-Stunden-Betrieb sicher und gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanagements aktiv mit. Das erwartet dich Mitwirkung bei der Definition der Abteilungsziele sowie Ableitung und Umsetzung der entsprechenden Teamziele Sicherstellen einer bedarfsgerechten Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb Verantwortung für die Rekrutierung, Einführung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Sicherstellen einer vollständigen, korrekten und zeitnahen administrativen Patientenaufnahme Gewährleisten eines verbindlichen Informationsflusses innerhalb des Teams sowie gegenüber den relevanten Schnittstellen Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Digitalisierungs- und Automatisierungsvorhaben Bearbeitung und Koordination komplexer betrieblicher Situationen im Tagesgeschäft Operative Mitarbeit als Patientenmanager:in im Notfallzentrum Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise in der Patientenaufnahme, Patientenadministration oder in einem Notfallumfeld Nachgewiesene Führungserfahrung; eine Weiterbildung in Leadership, Management oder Organisation ist von Vorteil Gute Kenntnisse des schweizerischen Sozialversicherungswesens und der administrativen Aufnahmeprozesse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Kenntnisse in ösisch und Englisch Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine ausgeprägte Affinität für Digitalisierung und Automatisierung Ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit Hohe Dienstleistungsorientierung mit ruhigem, verbindlichem Auftreten - auch in hektischen oder belastenden Situationen Unser Angebot Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum an einer zentralen Schnittstelle der Notfallversorgung Aktive Mitgestaltung von Prozessen, digitalen Arbeitsweisen und der strategischen Weiterentwicklung des Patientenmanagements Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung beim Einstieg in die neue Rolle Ein kollegiales Team, das auf Verlässlichkeit, gegenseitige Unterstützung und partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt Fragen zur Stelle? Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Margret Nadenbousch Abteilungsleiterin Patientenmanagement Notfallzentren und Spezialisierte Ertragssicherung Insel Gruppe 3010 Bern jid21c08dfcs jit0937cs jiy26cs

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