Gita di un giorno panoramica da Ginevra a Interlaken con autobus a vetro

Evitate questa compagnia turistica – Esperienza estremamente deludente

Abbiamo prenotato il tour in autobus con tetto panoramico in vetro verso Interlaken, Lauterbrunnen e Grindelwald con KeyTours da Ginevra perché l'autobus panoramico era l'attrazione principale e l'itinerario prometteva visite guidate con tempo libero in tutte e tre le destinazioni. Purtroppo, l'esperienza è stata una completa delusione. Circa 10 minuti dopo aver lasciato Ginevra, è diventato evidente che l'aria condizionata si era guastata. Invece di aria fresca, l'autobus soffiava aria calda, rendendo il viaggio estremamente scomodo. Ci siamo fermati per circa un'ora mentre l'autista cercava di risolvere il problema e non c'erano servizi igienici disponibili. Siamo stati poi portati a una stazione di servizio per aspettare un'altra ora un autobus sostitutivo. Quando il sostituto è finalmente arrivato, non era l'autobus con tetto panoramico in vetro pubblicizzato, proprio il motivo per cui avevamo scelto questo tour. A causa del ritardo di due ore, l'itinerario ha dovuto essere accorciato. Abbiamo perso completamente le visite pubblicizzate a Interlaken e Lauterbrunnen, lasciandoci solo una quantità di tempo molto limitata a Grindelwald. L'autista ha riconosciuto che la situazione non era colpa sua e ha consigliato ai passeggeri di presentare un reclamo a KeyTours perché l'azienda non aveva fornito il veicolo adeguato. La parte peggiore è arrivata alla fine della nostra sosta a Grindelwald. Eravamo in ritardo di pochi minuti e non avevamo modo di contattare l'autista perché KeyTours non aveva fornito alcun numero di telefono né per l'azienda né per la guida. Abbiamo chiamato un altro passeggero sull'autobus, che ha chiesto ripetutamente all'autista di aspettare, spiegando che eravamo a soli due minuti di distanza. Nonostante ciò, l'autista è partito senza di noi. Come turisti che non conoscono la Svizzera, siamo rimasti bloccati a Grindelwald e abbiamo dovuto acquistare i biglietti del treno per tornare a Ginevra con un costo aggiuntivo. Alla fine siamo tornati per conto nostro dopo un viaggio inutilmente stressante. Nel complesso, abbiamo pagato per un tour che: * Non ha mai fornito l'esperienza in autobus panoramico pubblicizzata. * È stato ritardato di circa due ore a causa di un veicolo difettoso. * Ha lasciato indietro i passeggeri nonostante fosse stato informato che erano a pochi istanti di distanza. * Ci ha costretto a pagare notevoli costi di trasporto aggiuntivi per tornare a Ginevra. I problemi meccanici possono capitare e lo comprendiamo. Tuttavia, il modo in cui un'azienda risponde a tali problemi definisce il suo servizio clienti. Nel nostro caso, KeyTours non ha fornito l'esperienza pubblicizzata, non ha fornito alcuna informazione di contatto di emergenza e, in definitiva, ha abbandonato i clienti paganti in un paese straniero. Purtroppo, in base alla nostra esperienza, non posso raccomandare KeyTours.

Recensione tramite Tripadvisor · tradotta automaticamente

Non vale la pena

Non c'era niente a Interlaken per passare la giornata e non c'è una guida a Interlaken, dato che ci hanno lasciato alle 10 : 00 AM e prevede di prelevare alle 5 : 00 . Dobbiamo aggiornare il nostro viaggio a Jungfraujoch e pagato 600 CHF per questo

Recensione tramite Viator · tradotta automaticamente

Gita di un giorno incredibile, così felice...

Impressionante gita di un giorno, così felice che Lauterbrunnen era parte del viaggio avremmo potuto trascorrere la giornata lì! A Interlaken consiglio vivamente di prendere il tram per Harder Klum quindi ne vale la pena per la sola vista. Così felice che la nostra guida lo abbia consigliato

Recensione tramite Viator · tradotta automaticamente

Mi è piaciuto questo viaggio! Devo...

Mi è piaciuto questo viaggio! Ho visto Lauterbrunnen e Interlaken. Highlight del mio viaggio, bella vista e ben organizzato. L'autista è stato molto disponibile e ha suggerito cose da fare e da vedere!

Recensione tramite Viator · tradotta automaticamente

Bellissimo scenario ma troppo lungo in un unico posto

Ho sentimenti contrastanti su questa escursione. Il paesaggio sia a Lauterbrunnen che a Interlaken era mozzafiato. Ma abbiamo avuto solo 45 minuti a Lauterbrunnen e non - molto - buona guida dalla nostra guida su quali cose dovremmo vedere lì (cascate) e dove andare a vederle. Poi abbiamo avuto CINQUE ORE di tempo libero a Interlaken, che era decisamente troppo tempo per la quantità di cose da fare lì. La descrizione non menzionava la durata del tempo libero; se l’avesse fatto, mi sarei vestito per fare escursioni, andare in bicicletta o nuotare. Inoltre, il nostro autista era molto stressato perché doveva portare le persone a diverse destinazioni non associate a questa particolare escursione. A un certo punto disse a qualcuno del nostro gruppo: “Muovi il culo. Tutto questo caos è a causa tua”. Infine, la temperatura sull'autobus era come un forno; l'aria condizionata sembrava soffiare aria calda. Stavo sudando tra i vestiti quando siamo tornati a Ginevra. Tutto sommato, mi sono piaciute le aree che abbiamo visto, ma è stata una lunga giornata che forse potrebbe essere resa un po 'più breve.

Recensione tramite Viator · tradotta automaticamente

Ottimo viaggio. La nostra guida...

Ottimo viaggio. La nostra guida Babis era semplicemente incredibile e così gentile e disponibile. Ha fatto degli extra per noi. Ci è piaciuto molto IT.

Recensione tramite Viator · tradotta automaticamente