الهاتف المحمول وeSIM

توجد في سويسرا طريقتان لشراء خدمة الهاتف المحمول. البطاقة المدفوعة مسبقاً لا تحتاج سوى جواز سفر وتعمل منذ اليوم الذي تصل فيه. أما العقد، أو Abonnement، فهو أرخص شهرياً ولكنه يتطلب تصريح إقامة، عنوان سويسري وغالباً حساب مصرفي، لذا قد يكون خارج نطاق الوصول في أسابيعك الأولى.

الشبكات الثلاث هي Swisscom وSunrise وSalt. كل ما عدا ذلك — Yallo وWingo وM-Budget وLebara وCoop Mobile وDigital Republic — تستأجر سعة من أحدها، مما يعني أن علامة تجارية رخيصة يمكن أن تتمتع بنفس التغطية مثل علامة تجارية باهظة الثمن.

تنخفض أسعار العقود بشكل كبير بمجرد أن تنظر إلى ما وراء العلامات التجارية الثلاث الرئيسية. نفس شبكة Sunrise التي تُباع تحت اسم Yallo غالباً ما تكلف أقل من نصف السعر، مع اختلاف يظهر في خدمة العملاء بدلاً من الإشارة.

eSIM هي بطاقة SIM يتم تثبيتها عن طريق مسح رمز بدلاً من إدخال قطعة بلاستيكية في فتحة. يمكنك شراء واحدة من على الأريكة في الليلة السابقة لرحلتك والهبوط مع بيانات تعمل بالفعل، وهو ما يهم بشكل خاص في الساعة التي تحتاج فيها إلى خريطة أو تطبيق تاكسي أو عنوان فندقك.

إنها الطريقة المنطقية لتغطية الفجوة بين الوصول وترتيب خط سويسري مناسب. معظم خطط eSIM هي بيانات فقط: توفر لك الإنترنت ولكن ليس رقم هاتف سويسري، لذا يتم إجراء المكالمات عبر WhatsApp أو ما شابه بدلاً من الشبكة.

تقريبًا كل هاتف حديث يدعمها، ولكن ليس جميعها - وقد يرفض الهاتف المقفل على مزود خدمة. تحقق من جهازك قبل شراء أي شيء.

يطلب المشغلون جواز سفر أو بطاقة هوية، تصريح إقامة، وعنوان سويسري. يقوم معظمهم بإجراء فحص ائتماني من خلال ZEK أو CRIF، وتاريخ الإقامة القصير هو السبب المعتاد لرفض الوافدين الجدد أو طلب وديعة.

عادة ما يتم قبول تصريح B. يمكن أن يكون تصريح L أقصر من مدة العقد، لكن توقع وديعة أو مدة أقصر. بعض المشغلين يرفضون بشكل قاطع بدون تصريح، وهو سبب آخر للبدء على نظام الدفع المسبق.

تتجدد العقود تلقائيًا وفترة الإشعار عادة ما تكون شهرين أو ثلاثة أشهر قبل نهاية المدة. إذا فاتتك هذه الفترة، ستدخل في سنة أخرى بالسعر القديم.

تتحرك الأرقام السويسرية بين المشغلين. تبدأ عملية النقل مع المشغل الجديد، وليس القديم، ويجب ألا تلغي العقد القديم أولاً - لأن الإلغاء يحرر الرقم وبالتالي تفشل عملية النقل.

قد يفرض المشغل القديم رسومًا على عملية النقل، وعادة ما تستغرق العملية بضعة أيام عمل، مع انقطاع قصير في اليوم نفسه.

لا يمكن نقل رقم أجنبي إلى سويسرا. إذا كنت ترغب في الحفاظ على إمكانية الوصول إليه، فإن هاتف ثنائي الشريحة أو eSIM يتيح لك استخدام كلا الرقمين دون الحاجة لحمل جهازين.

هذا الأمر يهم الجميع تقريبًا. سويسرا ليست في الاتحاد الأوروبي، لذا فإن القاعدة التي ألغت رسوم التجوال داخل الاتحاد لا تشملها. يمكن أن يتم احتساب خطة سويسرية مستخدمة في ألمانيا، وخطة من الاتحاد الأوروبي مستخدمة في سويسرا، كرسوم تجوال.

تبيع شركات الاتصالات السويسرية باقات تشمل التجوال الأوروبي، وغالبًا ما لا تشملها العلامات التجارية الأرخص. إذا كنت تعبر الحدود بانتظام — وفي بازل أو جنيف قد تعبر واحدة على متن حافلة — فإن هذا الاختلاف يصبح أكثر أهمية من السعر الشهري.

الفخ العكسي يقع فيه الزوار: بطاقة SIM من الاتحاد الأوروبي في سويسرا تُحاسب بأسعار غير الاتحاد الأوروبي ما لم يكن البرنامج يذكر سويسرا بشكل صريح، وهو ما لا يفعله الكثير منها.

تعتبر التغطية في سويسرا ممتازة وفقًا لأي معيار، بما في ذلك الأماكن التي لا ينبغي أن تكون فيها — معظم الممرات الرئيسية، معظم الوديان، وداخل الأنفاق الطويلة للسكك الحديدية. إنها واحدة من الدول القليلة التي لا تعني فيها رحلة القطار فقدان الإشارة.

تقل التغطية في الوديان الجانبية الضيقة، وعلى مسارات المشي فوق خط الأشجار، وفي مواقف السيارات تحت الأرض العميقة. تختلف الشبكات هناك، وعادةً ما تكون Swisscom هي الأفضل في التضاريس النائية.

سرعات البيانات عالية وحدود البيانات هي القيد الحقيقي بدلاً من التغطية. الخطط غير المحدودة شائعة وتستحق العناء إذا كنت تستخدم الهاتف للتنقل ومشاهدة الفيديو.

يتم بيع الإنترنت المنزلي بشكل منفصل عن الإنترنت المحمول، وعادةً ما يكون عبر الألياف الضوئية أو الكابل، ويحدد المبنى ما يمكنك الحصول عليه أكثر من مزود الخدمة. استفسر من المالك أو الجيران عما هو مثبت بالفعل قبل مقارنة العروض.

يمكن أن تستغرق عملية التثبيت أسابيع في مبنى قديم ودقائق في مبنى جديد حيث تكون المأخذ متاحة. إذا كنت بحاجة للعمل من اليوم الأول، فإن جهاز التوجيه المحمول أو خطة الهاتف السخية يمكن أن تسد الفجوة.

تُقدم الحزم التي تجمع بين الإنترنت المحمول والإنترنت المنزلي بخصومات كبيرة، لكنها تربط الاثنين معًا: ترك أحدهما يعني إعادة التفاوض على كلاهما.