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Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen. Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer motivierten, lernbereiten und sprachaffinen Persönlichkeit als IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747] Ihre Aufgaben Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st & 2nd Level Support Level Support Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support Vertraut mit typischen Anwenderproblemen Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2 zwingend Ihre Chance Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung Details zu dieser Stelle Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort Zentralschweiz Unbefristetes Anstellungsverhältnis Vollzeitstelle 100% j4id10240210cs j4it0937cs j4iy26cs
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