Tagesausflug von Genf nach Interlaken mit Sky Glass Bus

Meiden Sie dieses Reiseunternehmen – Äußerst enttäuschende Erfahrung

Wir haben die Panoramic Glass-Roof Bus Tour nach Interlaken, Lauterbrunnen und Grindelwald bei KeyTours ab Genf gebucht, weil der Panoramabus die Hauptattraktion war und die Reiseroute geführte Besichtigungen mit Freizeit an allen drei Zielen versprach. Leider war das Erlebnis eine völlige Enttäuschung. Etwa 10 Minuten nach der Abfahrt aus Genf wurde offensichtlich, dass die Klimaanlage ausgefallen war. Anstatt kühler Luft blies der Bus heiße Luft, was die Fahrt äußerst unangenehm machte. Wir hielten etwa eine Stunde an, während der Fahrer versuchte, das Problem zu beheben, und es waren keine Toiletten vorhanden. Wir wurden dann zu einer Tankstelle gebracht, um eine weitere Stunde auf einen Ersatzbus zu warten. Als der Ersatzbus endlich eintraf, war es nicht der beworbene Bus mit Panoramaglasdach, der eigentliche Grund, warum wir diese Tour gewählt hatten. Aufgrund der zweistündigen Verspätung musste die Reiseroute gekürzt werden. Wir haben die beworbenen Besuche in Interlaken und Lauterbrunnen komplett verpasst, sodass uns nur sehr wenig Zeit in Grindelwald blieb. Der Fahrer räumte ein, dass die Situation nicht seine Schuld sei, und riet den Passagieren, eine Beschwerde bei KeyTours einzureichen, da das Unternehmen das vorgesehene Fahrzeug nicht bereitgestellt hatte. Das Schlimmste kam am Ende unseres Aufenthalts in Grindelwald. Wir waren nur wenige Minuten zu spät dran und hatten keine Möglichkeit, den Fahrer zu kontaktieren, da KeyTours weder eine Telefonnummer des Unternehmens noch des Reiseleiters zur Verfügung gestellt hatte. Wir riefen einen anderen Passagier im Bus an, der den Fahrer wiederholt bat zu warten und erklärte, dass wir nur zwei Minuten entfernt seien. Trotzdem fuhr der Fahrer ohne uns ab. Als Touristen, die sich in der Schweiz nicht auskennen, strandeten wir in Grindelwald und mussten Zugtickets zurück nach Genf auf eigene Kosten kaufen. Wir haben schließlich nach einer unnötig stressigen Reise selbst den Rückweg angetreten. Insgesamt haben wir für eine Tour bezahlt, die: * Niemals das beworbene Panorama-Buserlebnis bot. * Aufgrund eines defekten Fahrzeugs um etwa zwei Stunden verspätet war. * Passagiere zurückließ, obwohl sie informiert wurden, dass sie nur noch wenige Augenblicke entfernt waren. * Uns zwang, erhebliche zusätzliche Transportkosten zu zahlen, um nach Genf zurückzukehren. Mechanische Probleme können vorkommen, und das verstehen wir. Wie ein Unternehmen jedoch auf diese Probleme reagiert, definiert seinen Kundenservice. In unserem Fall hat KeyTours das beworbene Erlebnis nicht geliefert, keine Notfallkontaktinformationen bereitgestellt und letztendlich zahlende Kunden in einem fremden Land im Stich gelassen. Leider kann ich aufgrund unserer Erfahrung KeyTours nicht weiterempfehlen.

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Nicht viel wert

Es gab nichts in Interlaken den Tag zu verbringen und es gibt keinen Guide in Interlaken, da sie uns um 10 Uhr abgesetzt haben: 00 Uhr und Abholung um 5 Uhr geplant: 00 . Wir müssen unseren Ausflug zum Jungfraujoch aufwerten und haben dafür 600 CHF bezahlt

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Super Tagesausflug, so froh...

Toller Tagesausflug, so froh, dass Lauterbrunnen Teil der Reise war wir hätten den Tag dort verbringen können! In Interlaken empfehle ich sehr, die Straßenbahn zur Harder Klum zu nehmen, so dass es sich allein für die Aussicht lohnt. So froh, dass unser Guide es empfohlen hat

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Liebte diese Reise! Ich muss...

Liebte diese Reise! Ich muss Lauterbrunnen und Interlaken sehen. Höhepunkt meiner Reise, schöne Aussicht und gut organisiert. Der Fahrer war sehr hilfsbereit und schlug Dinge zu tun und zu sehen!

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Schöne Landschaft, aber zu lang an einem Ort

Ich habe gemischte Gefühle bei diesem Ausflug. Die Landschaft sowohl am Lauterbrunnen als auch am Interlaken war atemberaubend. Aber wir hatten nur 45 Minuten am Lauterbrunnen und keine - sehr - gute Anleitung von unserem Guide darüber, was wir dort sehen sollten (Wasserfälle) und wo wir sie sehen sollten. Dann hatten wir FÜNF STUNDEN Freizeit in Interlaken, das war viel zu viel Zeit für die Menge an Dingen, die dort zu tun waren. In der Beschreibung war nicht von der Länge der Freizeit die Rede; wenn sie es gewesen wäre, hätte ich mich zum Wandern, Radfahren oder Schwimmen angezogen. Auch unser Fahrer war sehr gestresst, weil er Menschen zu verschiedenen Zielen bringen musste, die nicht mit diesem speziellen Ausflug verbunden waren. Irgendwann sagte er zu jemandem aus unserer Gruppe: „Beweg deinen Arsch. Das ganze Chaos ist deinetwegen.“ Schließlich war die Temperatur im Bus wie ein Ofen; die Klimaanlage schien warme Luft zu blasen. Als wir in Genf ankamen, schwitzte ich durch meine Kleidung. Alles in allem gefielen mir die Bereiche, die wir sahen, aber es war ein langer Tag, der vielleicht etwas kürzer gemacht werden konnte.

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Ausgezeichnete Reise. Unser Guide...

Ausgezeichnete Reise. Unser Guide Babis war einfach unglaublich und so freundlich und hilfsbereit. Er hat extra für uns getan. Wir haben IT sehr genossen.

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