Consultant ABACUS Software - Bereich Customer Service Center (a)

Le poste

Know-how in betriebswirtschaftlichen Themen, Engagement, und Seriosität. Das ist der Anspruch der BEWIDA AG an ihre Mitarbeitende. So behaupten wir uns im Consulting-, ERP- sowie CPM-Markt und entwickeln uns ständig weiter. Unser Unternehmensstil ist geprägt von einem offenen, fairen und partnerschaftlichen Verhältnis untereinander, welcher viel Freiraum für eine persönliche Entfaltung bietet. Kompetente, motivierte Berufsleute finden bei uns eine erfüllende Tätigkeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Consultant ABACUS Software – Bereich Customer Service Center (a) Bei dieser vielschichtigen und abwechslungsreichen Tätigkeit bis du eine wichtige Ansprechperson für unsere internen und externen Kund*innen. Deine Aufgaben Unterstützung des eingespielten Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen Lösungsfokussierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail Koordination, Entlastung und inhaltliche Unterstützung der internen Fachabteilungen bei Anfragen zu technischen Themen, Lizenz-Anpassungen, Change-Requests sowie Update-Projekten Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketing Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für den Kundensupport Proaktive Koordination und Planung notwendiger Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen unserer Kund*innen Mitwirkung bei den internen Aus- und Weiterbildungen Mitwirkung bei Schulungen von Kund*innen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundensupport, speziell mit ABACUS oder vergleichbarer ERP-Software Affinität zu Buchhaltung, IT/Software sowie Geschäftsprozessen Strukturierte und dokumentierte Arbeitsweise Rasche Auffassungsgabe sowie prozess- und lösungsorientiertes Denken Teamfähig und belastbar Verantwortungsbewusst, flexibel und zuverlässig Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil Unser Angebot Unternehmerisch geprägtes, dynamisches Arbeitsumfeld Abwechslungsreiche Projekte in unterschiedlichen Branchen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung mit Bonusmöglichkeiten Teamorientierte Zusammenarbeit mit persönlichem Austausch und Präsenz im Büro Flache Hierarchien und kurze, unkomplizierte Entscheidungswege Zusätzliche Benefits wie regelmässige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten Kostenlose Getränke und Snacks Gratisparkplätze für Mitarbeitende Moderner Arbeitsplatz in Top-Lage direkt beim Bahnhof Glattbrugg Neugierig geworden? Dann schick uns deine Bewerbung. j4id10379043cs j4it0937cs j4iy26cs

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