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Le poste
Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n ICT-Supporter:in (80%) Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert. Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen kompetent unterstü IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT-Partner betrieben. Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren. Das erwartet dich Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365 Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support Du koordinierst technische Anliegen mit unseren externen IT-Partnern und Lieferanten Du kümmerst dich um den gesamten Lifecycle unserer Hardware – von der Bestellung über die Einrichtung bis zur Ablösung von Laptops und Druckern Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen Du behältst unsere Systeme und Netzwerke im Blick und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how Das bringst du mit Erfahrung im IT-Support , idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops ist ein Plus Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen Das zeichnet dich aus Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen. Das bieten wir dir Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV. Noch Fragen zur Stelle? Stephan Schütz, Leiter IT und Mitgliederdienste, gibt dir gerne Auskunft: Tel. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige elektronische Bewerbung an Angela Meili, Leiterin Innendienste und Personaladministration. Mehr über den SEV erfährst du unter . j4id10376090cs j4it0937cs j4iy26cs
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