Technical Support Engineer Global Service (m/w/d | 80–100%)

Le poste

Wissen Sie, wie ein Windturm, ein Schiff, ein Flugzeug oder eine Brücke entsteht? Die HAEUSLER AG Duggingen ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Projektierung, Konstruktion und Herstellung von Sondermaschinen sowie Fertigungsanlagen zur spanlosen Formung von Metallen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur über sich hinauswachsen wollen, sondern mit ihrer Begeisterung auch andere anstecken können. Für den weiteren Ausbau unseres Global Service suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die Probleme systematisch löst und unsere internationale Supportorganisation aktiv mitgestaltet. Technical Support Engineer Global Service (m/w/d | 80-100%) Spannend, herausfordernd und abwechslungsreich - Ihre Aufgaben 1st- und 2nd-Level-Support für unsere weltweite Kundschaft und Servicetechniker, inklusive Analyse und Behebung von Störungen per Fernzugriff Bearbeitung komplexer Supportfälle mit Schwerpunkt SPS-, HMI-, Steuerungs- und Softwaretechnik Koordination zwischen Kunde, Service, Engineering und Spezialisten für den 3rd-Level-Support Einführung von Zoho Desk und Zoho Projects sowie deren Weiterentwicklung und Integration in die ERP-Systemlandschaft Aufbau einer technischen Wissensdatenbank sowie Analyse wiederkehrender Fehler zur Ableitung nachhaltiger Verbesserungen Gelegentliche internationale Reisetätigkeit Mechanische und hydraulische Fragestellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kollegen Mit Leidenschaft für technischen Support- Ihr Profil Technische Ausbildung im Bereich Automatisierung, Elektrotechnik, Mechatronik oder Software Gute Kenntnisse in SPS-Steuerungen, idealerweise Beckhoff/TwinCAT oder Siemens Erfahrung in der Analyse von Software-, Steuerungs- und Automatisierungsproblemen, idealerweise im Maschinen- oder Sondermaschinenbau Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität Interesse, sich auch in mechanische und hydraulische Themen einzuarbeiten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Leistungs- & zukunftsorientiert - wir bieten Hoher Gestaltungsspielraum bei Supportprozessen und Standards Aufbau eines internationalen Supportnetzwerks Perspektivische fachliche Leitung unseres Hotline-Teams Regelmässige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten Haben wir Ihr Interesse an dieser Stelle geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen. Bewerbungen über Agenturen werden nicht berücksichtigt. Jetzt bewerben HAEUSLER AG Duggingen, Baselstrasse 21, CH-4202 Duggingen j4id10326404cs j4it0937cs j4iy26cs

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