La Suisse compte trois grands opérateurs mobiles: Swisscom, Sunrise et Salt. Swisscom offre généralement la couverture la plus large et la plus fiable, surtout hors des villes, mais reste souvent l'option la plus chère. Sunrise combine de bonnes performances urbaines avec des prix compétitifs, tandis que Salt mise sur des offres agressives avec beaucoup de data.

Des MVNO moins coûteux comme Wingo, Yallo, Lidl Connect ou M-Budget Mobile utilisent les réseaux principaux tout en proposant des tarifs mensuels plus bas. Ils conviennent bien si vous n'avez pas besoin d'un service client premium en boutique. Les cartes SIM prépayées s'achètent facilement dans les supermarchés, kiosques ou magasins d'opérateurs.

L'activation d'une SIM nécessite un passeport ou une pièce d'identité suisse. De nombreuses offres incluent du roaming dans l'UE, mais avec des limites variables. Dschungelkompass et Comparis restent d'excellents outils pour comparer les offres télécom actuelles.

L'infrastructure internet suisse est excellente, avec un déploiement rapide de la fibre dans de nombreuses régions. Les principaux fournisseurs sont Swisscom, Sunrise, Salt et Init7. La fibre offre les meilleures performances, tandis que le câble et le DSL restent fréquents là où la fibre n'est pas encore disponible.

Avant de souscrire, vérifiez quels opérateurs desservent réellement votre adresse. De nombreux immeubles disposent déjà d'une connexion câblée ou fibre, ce qui accélère l'activation. Les délais d'installation se situent souvent entre une et trois semaines selon l'immeuble et le fournisseur.

Si vous travaillez à domicile, privilégiez une offre stable et regardez attentivement la durée minimale d'engagement. Certains contrats bloquent encore les clients sur 12 à 24 mois, alors que d'autres sont plus souples.

Chaque ménage en Suisse paie la redevance Serafe, qu'il regarde ou non la télévision ou écoute la radio. Cette contribution annuelle finance le service public audiovisuel dans les différentes régions linguistiques du pays.

Les nouveaux résidents reçoivent généralement les informations d'inscription peu après leur annonce à la commune, mais il est aussi possible de s'enregistrer directement auprès de Serafe. Le paiement peut se faire par QR-facture, prélèvement ou e-banking. Certaines personnes, notamment bénéficiaires de prestations complémentaires, peuvent être exonérées.

La redevance est liée au ménage et non à chaque personne. Dans une colocation, une seule facture est généralement envoyée pour toute l'adresse, tandis que certains foyers d'étudiants ou institutions suivent des règles particulières.

SwissID constitue la principale identité numérique utilisée en Suisse pour accéder en toute sécurité à de nombreux services d'assurance, de banque et d'administration. L'inscription est gratuite, mais une vérification d'identité est nécessaire pour en tirer pleinement parti.

Le portail fédéral ch.ch et les plateformes cantonales d'e-government permettent d'effectuer en ligne diverses démarches: changement d'adresse, services fiscaux, demandes de documents officiels ou certaines procédures liées aux permis. L'offre varie encore selon les cantons, d'où l'importance de connaître les outils locaux.

Parmi les autres services numériques utiles figurent AlertSwiss pour les alertes d'urgence, l'application CFF pour les transports, MeteoSwiss pour la météo et La Poste pour la gestion des colis. Ensemble, ils forment une boîte à outils numérique très pratique au quotidien.

L'e-banking est central dans l'administration quotidienne en Suisse. Il sert à gérer le salaire, les QR-factures, les virements, les ordres permanents et, de plus en plus, l'épargne ou les investissements. La plupart des banques exigent une authentification à deux facteurs via leur propre application de sécurité.

La QR-facture est devenue le standard de paiement en Suisse. Il suffit généralement de scanner le QR code dans l'application bancaire et de valider les informations. Le service eBill est également très répandu et dépose les factures directement dans l'espace bancaire en ligne pour validation en un clic.

Pour les virements internationaux, les banques suisses peuvent être coûteuses. Des services comme Wise offrent souvent de meilleurs taux et des frais plus bas, tandis que les virements SEPA au sein de l'Europe sont parfois gratuits ou peu coûteux selon la banque.

Quelques plateformes numériques suisses deviennent vite indispensables. Post.ch sert au suivi des colis et aux services postaux, Comparis aide à comparer assurances et télécoms, et local.ch reste un annuaire de référence pour les entreprises et les numéros utiles.

Pour le commerce et la livraison, Digitec/Galaxus domine l'électronique et l'e-commerce généraliste, tandis que Migros Online et Coop@Home couvrent les courses. Ricardo et Tutti sont parmi les plateformes les plus connues pour l'occasion et les petites annonces.

De plus en plus de démarches administratives passent par des portails numériques comme ch.ch, eumzug.ch ou easygov.swiss. Les connaître dès le premier mois fait gagner un temps précieux pour les annonces, paiements et formalités.