Excursion guidée au Mont Pilatus et à Lucerne au départ de Zurich

Belle Suisse.

Une météo clémente améliorera grandement votre expérience. Nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure météo. Les vues étaient panoramiques partout où nous sommes allés. La meilleure excursion que j'aie jamais faite.

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Zurich à Lucerne à Pilatus

Toute l'expérience, de Pedro et Antonio à Zurich à Lucerne en passant par le mont Pilatus et le retour, était tout simplement incroyable. Vraiment aidé que Pedro parlait différentes langues.

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Excellent

Nous faisons beaucoup de visites et une chose importante est votre guide et le trajet en voiture et ce que je peux vous dire, la guide touristique Monica Jorba, elle a été détaillée, nous a donné des informations lorsque nous conduisions là-bas et revenions, ce qui est merveilleux et laissez-moi vous dire qu'elle nous a gardés très organisée avec un groupe aussi grand, elle était très détaillée et informative. Elle était également au courant d'un marathon et a demandé au chauffeur de prendre un itinéraire différent afin que nous ne soyons pas coincés dans les embouteillages au cours des 20 dernières années. J'ai fait de nombreuses tournées, je sais qu'elle est la meilleure guide touristique que j'ai jamais eue et Elia le chauffeur a également fait du bon travail pour nous y amener en toute sécurité. Je réserverai certainement à nouveau à notre retour l'année prochaine. Y a-t-il un moyen de la demander comme guide ? Merci pour le transport/bus propre et confortable

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Falta de retorno sobre cancelamento

Tentei reservar este passeio pelo site para o dia posterior. Recebi uma mensagem via WhatsApp informando que já não tinha mais disponibilidade então solicitei cancelamento. Até o momento não tive retorno sobre o estorno da compra. Foram mais de BRL 3.000!

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Bonne visite mais….

Nous étions quatre à réserver cette visite. Nous avons été déçus d'apprendre une fois que nous étions dans le bus en direction de Zurich à Lucerne que notre visite n'inclurait pas la promenade en bateau annoncée sur le lac des Quatre-Cantons ou la descente en télécabine du mont Pilatus. Peut-être que nous ne l'aurions pas réservé si cela avait été annoncé à l'avance. Le voyagiste YO Tours, a déclaré que la promenade en bateau n'avait lieu que pendant la saison estivale. Et ils ont indiqué que la descente du câble en télécabine n'allait pas car ils effectuaient des travaux de maintenance en octobre et novembre. Ils ont fourni un bon de 20 $ pour le déjeuner qui pouvait être utilisé dans l'un des deux restaurants au sommet du mont Pilatus, mais un seul des restaurants était ouvert… une autre petite déception. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et le guide était excellent, mais pas ce à quoi nous nous attendions en fonction de la description de la visite sur TripAdvisor. Cela ressemblait à une situation d'appât et de changement. Après que nous l'ayons porté à l'attention du voyagiste, il en a informé les sites de réservation sur Internet. Espérons que cela n'arrivera pas aux futurs voyageurs.

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Pas ce qui a été annoncé et payé

L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons réservé cet appareil était qu'il comprenait de nombreuses fonctionnalités intéressantes, même si le prix était assez élevé par rapport aux entreprises concurrentes. Après avoir payé, notre e-mail de confirmation indiquait ceci pour ce qui était inclus dans notre forfait (copié directement à partir de la confirmation) : CE QUI EST INCLU Véhicule climatisé Gondoles panoramiques et tour du dragon en téléphérique jusqu'au mont Pilatus Train à crémaillère Promenade en bateau d'une heure sur le lac des Quatre-Cantons Visite entièrement guidée par un guide professionnel multilingue CE QUI EST EXCLU Pourboires Transport privé Déjeuner Ce n'est qu'après le départ du bus vers le premier arrêt que nous avons été informés qu'il n'y avait pas de trajet en bateau. En échange, ils allaient nous donner un bon de 20 $ pour déjeuner au sommet du mont Pilatus. Puis une fois que nous sommes arrivés au train à crémaillère pour aller au sommet de la montagne, nous avons également été informés qu'il n'y avait pas non plus de trajet en téléphérique, car celui-ci était fermé pendant 2 mois de maintenance programmée (en d'autres termes, ils savaient que c'était ' t opérant quand ils nous ont vendu la tournée, mais n'ont jamais pris la peine de le mentionner). Il n'y avait aucune compensation pour le trajet en téléphérique manquant. Enfin, lorsque nous sommes arrivés au sommet de la montagne, le restaurant principal était fermé, nous n'avons donc pas pu utiliser nos bons là-bas. La seule chose ouverte était une cafétéria en libre-service. restaurant de style avec une sélection de plats très limitée (et très chère). Nous avons payé près de 200 $ par personne pour la promenade en bateau, le train à crémaillère et le téléphérique, et un seul des 3 s'est produit, et pourtant ils n'ont ni remboursé ni réduit nos frais de quelque manière que ce soit. Ils savaient que les bateaux et le téléphérique ne fonctionnaient pas, mais n'ont rien dit jusqu'à ce que vous soyez déjà dans le bus à une heure de Zurich. Le guide a expliqué qu'il s'agissait de la version hivernale de la visite et que le site Web sur lequel nous avons acheté aurait dû être mis à jour. Nous n'aurions certainement pas réservé cette visite à ce prix si nous avions su que les deux tiers ne fonctionnaient pas. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné cette étoile, c'est parce que le train à crémaillère, la montagne et Lucerne étaient fantastiques. Mais si vous souhaitez faire une visite similaire, je vous recommande fortement de faire appel à une autre agence de voyage.

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