Bus panoramique sur le toit en verre d'Interlaken à Grindelwald Lauterbrunnen

Bonne visite, mauvais point de rendez-vous

La visite en elle-même était agréable une fois à bord, mais malheureusement, l'expérience pour se rendre au point de rendez-vous a été très stressante. Nous sommes arrivés dans la zone plus de 30 minutes à l'avance, mais après avoir demandé notre chemin aux chauffeurs de bus locaux, nous avons été envoyés à plusieurs reprises vers différents points de rendez-vous. Cela nous a fait perdre du temps et nous a finalement obligés à retourner là où nous avions commencé. Lorsque nous avons enfin trouvé le bon bus, il semblait sur le point de partir et nous avons dû arrêter le chauffeur avant qu'il ne s'en aille. Son attitude initiale à notre égard était colérique, abrupte et dédaigneuse, et nous n'avons pas vraiment eu l'occasion d'expliquer ce qui s'était passé. C'était particulièrement décevant car nous voyagions avec une femme âgée qui a des difficultés de mobilité et utilise une canne. La façon dont la situation a été gérée nous a mis mal à l'aise et nous a fait sentir indésirables. J'avais également contacté directement le prestataire de l'activité pour obtenir de l'aide alors que nous essayions de trouver le bon point de rendez-vous, mais malheureusement, ils n'ont pas répondu avant que nous soyons déjà en visite depuis plus d'une heure. Si nous avions manqué le bus, cette réponse aurait été bien trop tardive pour nous aider. Pour être juste, une fois la visite commencée, tout s'est bien passé et le guide/chauffeur a été très bien pour le reste du voyage. La visite en elle-même était agréable, mais les mauvaises indications, le soutien tardif et la façon dont la situation a été initialement gérée ont définitivement affecté l'expérience globale.

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Bon mode de...

Bon mode de transport, mais les vitres étaient très sales, ce qui annulait l'intérêt d'avoir une vue panoramique. Le guide ne connaissait pas très bien la région. Pas de places assignées, donc en montant à Interlaken, le bus était un peu bondé.

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Laissé à Lauterbrunnen

Notre premier arrêt était Lauterbrunnen. Axel, notre guide, a dit que nous pouvions prendre le téléphérique jusqu'à Grutschalp, puis prendre un court trajet en train jusqu'à Mürren. Nous avions une heure et quarante-cinq minutes pour faire cela et retourner au bus. Nous et environ huit de nos compagnons de voyage avons décidé d'essayer. Nous avons cherché autour de Mürren pendant 15 minutes afin de ne pas être en retard pour le bus. Sur le chemin du retour, le train a été privé d'électricité pendant environ 30 minutes. Le groupe de touristes était assis les uns à côté des autres, espérant que le bus attendrait étant donné qu'il s'agissait d'une si grande partie du groupe global. Nous sommes finalement tous arrivés au parking des bus, et le bus était parti. Je crois que le reste du groupe a essayé de prendre les transports en commun pour rattraper le bus. Nous avons décidé plutôt de rester à Lauterbrunnen et de profiter de la journée au lieu de courir après un bus qui pourrait ne pas être au prochain arrêt non plus. Nous avons payé environ 120 $ pour faire un court trajet en bus jusqu'à Lauterbrunnen. J'ai contacté le voyagiste pour demander le remboursement de la moitié de mon argent, et ils ont répondu : « Nous avons minutieusement enquêté sur ce point, et aucun remboursement n'est dû. " J'espère vraiment que les autres voyageurs ont réussi à retrouver le bus. Nous, en revanche, avons passé une agréable journée à Mürren. Je suggérerais à quiconque souhaitant faire cette excursion au départ d'Interlaken de l'éviter et de prendre plutôt les transports en commun.

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Attendez l'année prochaine et plus de précipitations

Le bus était confortable, propre et à l'heure, le guide était compétent et avait une excellente attitude. Nous avons fait ce voyage pour voir les cascades, mais en raison du manque de pluie, elles sont toutes asséchées. Les restaurants proposaient une nourriture médiocre à des prix élevés. Nous n'avons pas pu faire ce que nous avions prévu, mais dans l'ensemble, nous sommes satisfaits.

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Superbe visite en bus avec un bon aperçu.

C'était une excellente visite en bus qui a tenu ses promesses. Vous disposez d'environ 1 heure et 30 minutes à Lauterbrunnen et Grindelwald chacun. Cela permet d'avoir une excellente vue d'ensemble de la région, avec le temps de prendre le déjeuner à un endroit ou de partager les repas entre deux - j'ai pris un plat principal de raclette à Lauterbrunnen et un dessert de strudel aux pommes à Grindelwald. De plus, il y avait le temps pour de superbes photos et des achats de souvenirs. Le ramassage et le dépôt à Interlaken étaient à distance de marche du centre-ville.

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Sentiments mitigés

Sentiments mitigés. J'ai eu l'impression que c'était un service de taxi où le chauffeur vous emmène à un point, attend que vous reveniez et vous emmène au point suivant. Des conseils d'initiés, une expérience inoubliable n'est qu'un argument de vente. On nous a demandé d'y aller seuls et de revenir dans 1. 5 heures. Donc pas d'activités ou de points d'intérêt à voir. Il suffit de faire le tour et de revenir. Je préfère prendre un train, explorer par moi-même et rester une heure supplémentaire à la place.

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