Excursion d'une journée de ski pour débutants dans la région de ski Jungfrau au départ de Zurich

Excelente guía

Nuestro guía Vladimir ha sido excelente, muy atento y muy organizado. Recomendamos la excursión y repetiríamos con él. Fátima y Beatriz

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Le forfait parfait pour une première expérience de ski

Le voyage était très organisé, bus nous a emmenés à Interlaken de Zurich puis l'instructeur; M. West nous a emmenés de là pour obtenir nos vêtements et équipements qui étaient tous inclus dans le forfait. Tout était parfait, West est incroyable! Il est très habile et sympathique. C'est l'expérience parfaite pour une famille sans expérience préalable en ski.

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Belle expérience

Le voyage était long, mais cela valait la peine d'attendre. C'est la première fois que nous skions et même si nous sommes vraiment nuls, l'instructeur a été utile. Je recommanderais celui-ci si vous souhaitez tenter votre première expérience de ski

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Belle expérience

C'est un 10 sur 10, la première expérience que je regretterais même si nous sommes tellement nuls en ski? Notre monitrice Svenja était formidable et sa patience était excessive. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent essayer le ski pour la première fois

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Personnel très sympathique et...

Personnel et moniteurs très sympathiques, j'ai littéralement appris à skier sur place ! Recommande fortement. Je vais certainement revenir

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Marge d'amélioration

J'ai mis à jour mon avis en tenant compte des efforts du voyagiste pour me contacter et mener une enquête approfondie. 1 ) De nombreuses visites différentes emballées dans un seul bus. Pour gérer les attentes, vous pouvez indiquer que les circuits A, be et C prendront le même transport/bus. Nous avons commencé notre voyage à 8 heures du matin et sommes arrivés au magasin de ski à 12 heures. 15h. Au moment où nous avons atteint la piste de ski, il était déjà 1 . 20h (vérifié mes photos, à 13h16, nous étions encore dans le mini van qui nous emmenait à la piste de ski). 2 ) Le moniteur nous a réprimandé pour notre retard à notre arrivée au magasin de ski! Meilleure coordination entre l'école de ski et l'opérateur. Dans ce cas, nous n'étions pas fautifs puisque nous ne contrôlions ni le temps ni le bus. Le guide touristique aurait pu appeler l'école de ski si le bus touristique n'avait pas pu arriver avant l'heure de début de la leçon. 3 ) Le record du magasin de ski indiquait 2 personnes au lieu de 4 personnes. Le personnel ne savait pas ce que comprenait notre forfait. L'opérateur a expliqué que le mis - com était dû au fait que le personnel était nouveau. 4) Dit d'attendre car nous avons raté le bus. Je ne savais même pas quel bus et combien de temps attendre. Traités comme des idiots devant le magasin de ski. 5 ) Lorsque nous sommes arrivés au domaine skiable, notre moniteur était avec un autre groupe. Un jeune instructeur inexpérimenté a pris notre groupe mais n'a pas donné d'instructions claires. Au bout d'une heure, elle nous a demandé si nous devions prendre le bus de 15h. Nous avons donc eu 1h15 de cours au lieu des 2h30 comme promis et sommes allés prendre le bus de 15h. Nous n'avons eu que 1h15 d'activité. 6 ) Nous sommes montés dans notre bus touristique à 4 heures . 15h. Amené à un parking où nous nous sommes assis dans le noir jusqu'à ce que les gens des autres groupes de touristes reviennent à 5 heures. 30 h. L'opérateur s'était excusé pour l'expérience et avait parlé à toutes les parties concernées. Comme l'opérateur avait informé qu'il avait pris des mesures pour améliorer l'expérience de la visite, j'ai ajusté la note à 3 étoiles.

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