Pesca nos Alpes Suíços - Passeio Privado de Dia a partir de Berna

Tivemos um grande dia com...

Tivemos um grande dia com o nosso guia Peter. Enquanto o tempo era pobre, ele fez com que ainda tivéssemos diversão. Definitivamente recomendaria.

Avaliação via Viator · traduzida automaticamente

Terrível experiência

Eu odeio escrever críticas ruins, mas eu queria avisar a todos para não reservar esta excursão. A companhia de viagens tem muito má comunicação e não valorizam os clientes. O itinerário da viagem foi alterado no dia anterior e nos disseram que era devido ao lago original que não permitia o aluguer de equipamentos de pesca. Não faz sentido para mim como a empresa está executando um passeio de pesca sem absolutamente nenhuma noção de se o lago permite o aluguer de equipamentos. E enquanto estávamos felizes em mudar o lago eles fizeram n informá-lo que não haveria lanches, almoço, excursão de jardim de ervas, excursão de barco, independentemente de ser anunciado no site. Tentei solicitar um reembolso parcial, já que pagamos 1520 francos suíços e cheguei 4 vezes sem nenhuma resposta. Estou mais chocada com esse comportamento de não abordar as preocupações do cliente mais do que qualquer outra coisa. Além disso, recebemos um guia de turismo que não falava inglês o motorista teve que ficar conosco para nos ajudar e ele nos informou quando perguntamos sobre a falta de atividades, que não era sua jurisdição. No geral, 0 / 10 experiência. Por favor, gaste seu dinheiro com alguma outra empresa. Eu vou apresentar uma queixa com a minha empresa de cartão de crédito por falta de fornecimento de serviços como prometido.

Avaliação via Tripadvisor · traduzida automaticamente